A、配合程度
B、經(jīng)營(yíng)規(guī)模
C、銷售結(jié)構(gòu)
D、零售業(yè)態(tài)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、小組訪談
B、網(wǎng)上調(diào)查
C、客戶反饋
D、留置調(diào)查
A、社會(huì)庫(kù)存水平偏高、市場(chǎng)價(jià)格處于高位
B、社會(huì)庫(kù)存水平偏低、市場(chǎng)價(jià)格處于高位
C、動(dòng)銷水平偏低、市場(chǎng)價(jià)格偏低
D、社會(huì)庫(kù)存水平偏高、市場(chǎng)價(jià)格處于低位
A、帶來(lái)較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B、企業(yè)應(yīng)該對(duì)所有客戶"一視同仁"
C、企業(yè)對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)度相對(duì)低的客戶也應(yīng)該提供較好的服務(wù)
D、企業(yè)應(yīng)該區(qū)分不同價(jià)值客戶的期望，但不一定要提供有針對(duì)性的服務(wù)
A、服務(wù)反饋
B、服務(wù)監(jiān)測(cè)
C、服務(wù)追溯
D、服務(wù)評(píng)估
A、服務(wù)評(píng)估
B、服務(wù)監(jiān)督
C、投訴案例分析
D、投訴案例檢測(cè)
最新試題
以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是（）。
以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
開(kāi)通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價(jià)格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。
經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo)，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨(dú)立地實(shí)施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。
企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶期望，下列選項(xiàng)中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令改正，并直接予以公告。（）
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。