單項選擇題客戶間的信息、卷煙交流平臺屬于哪個服務(wù)界面（）。

A.由一線人員直接提供的服務(wù)
B.客戶間的交互服務(wù)平臺
C.電子化服務(wù)界面
D.由后臺人員間接提供的服務(wù)


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1.單項選擇題一般在引入新品牌時，各品類一年引入（）個比較合適。

A.2—4
B.4—6
C.1—2
D.越多越好

2.單項選擇題（）與綜合因素劃分法相似，所涉及的因素也是多項的，但有先后次序或重要程度的順序。

A.單一因素劃分法
B.綜合因素劃分法
C.系列因素劃分法
D.主導(dǎo)因素劃分法

3.單項選擇題在下列品牌要素中，（）是最為首要的。

A.品牌口號
B.品牌標(biāo)識
C.品牌名稱
D.品牌形象

4.單項選擇題下列既是服務(wù)營銷組合要素，又是市場營銷組合要素的是（）。

A、過程
B、促銷
C、人
D、有形展示

5.單項選擇題（）是市場調(diào)研中難度最大，也是最為重要的部分部分之一。

A.信息收集
B.市場分析
C.問卷設(shè)計
D.調(diào)研報告撰寫

最新試題

以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。

題型：單項選擇題

以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅持的基本原則。

題型：單項選擇題

對供應(yīng)商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。

題型：判斷題

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。

題型：判斷題

企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。

題型：單項選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）

題型：判斷題

國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。

題型：單項選擇題

實行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。

題型：單項選擇題

《消費者權(quán)益保護(hù)法》是（）實施的。

題型：單項選擇題