單項(xiàng)選擇題讓用戶滿意、以預(yù)防為主、以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話、按PDCA循環(huán)辦事的觀點(diǎn),是()管理的基本觀點(diǎn)。

A、全面質(zhì)量
B、質(zhì)量
C、企業(yè)
D、生產(chǎn)


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3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量保證可分為()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量保證和工作質(zhì)量保證
B、內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證
C、質(zhì)量管理保證和質(zhì)量體系保證
D、服務(wù)質(zhì)量保證和信譽(yù)質(zhì)量保證

5.單項(xiàng)選擇題人事檔案通過(guò)整理,使每卷檔案達(dá)到完整、真實(shí)、條理、精練和()的要求。

A、準(zhǔn)確
B、及時(shí)
C、實(shí)用
D、可靠