A.態(tài)度禮貌友善，忌用生硬傲慢的語言
B.信息內(nèi)容簡潔
C.通話時，應(yīng)保持平靜的情緒，專心致志地與對方交流，語調(diào)溫和、語速適中
D.應(yīng)注意多使用禮貌用語和專業(yè)術(shù)語
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A.襪子：著白色薄棉襪
B.鞋子：著黑色、系帶、牛皮皮鞋，光亮無塵
C.襯衫：著長袖襯衫，襯衫袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內(nèi)
D.領(lǐng)帶夾：夾在襯衫的第四和第五粒扣子之間
A.雙手接遞款項
B.輕拿輕放
C.不拋不棄
D.保持安靜
A.發(fā)式：不染發(fā)，不光頭，不留長發(fā)；以前不掩額、側(cè)不蓋耳、后不觸衣領(lǐng)為宜
B.面容：忌留胡須，面部保持清潔，眼角不可留有分泌物，平視時鼻毛不得露于孔外
C.口腔：保持口腔清潔，不留異味，不飲酒或含有酒精的飲料
D.手部：保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習慣，指甲不得長于2mm，可適當涂無色指甲油
A.工作時化淡妝
B.眼角不可留有分泌物
C.戴眼鏡，應(yīng)保持鏡片的清潔
D.保持鼻孔清潔
A.進房間前要先敲門，得到允許后再入內(nèi)
B.敲門時，每隔3—5秒種敲l下
C.出房間時應(yīng)面向客戶，道別后，轉(zhuǎn)身離開
D.為確保房門關(guān)閉，可用力關(guān)門
最新試題
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是（）。
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
禮器中的食器是（）。
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱（）。