A.關(guān)注客戶對(duì)銀行服務(wù)的需求，把握客戶的商機(jī)
B.關(guān)注客戶的市場(chǎng)聲譽(yù)，把握客戶的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
C.關(guān)注客戶的產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
D.關(guān)注客戶的收益，了解客戶的貸款償還能力
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A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說(shuō)明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況
A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
A.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求，了解客戶動(dòng)機(jī)
D.確定洽談地點(diǎn)
A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點(diǎn)
最新試題
質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)（）貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下，原則上以其中（）的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。
以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開(kāi)展信用授信對(duì)象？（）
客戶在華夏銀行授信批準(zhǔn)之日起（）首次使用授信額度的，經(jīng)營(yíng)部門調(diào)查人員應(yīng)對(duì)客戶重新進(jìn)行全面的檢查和分析，發(fā)起信貸重檢申請(qǐng)。
真實(shí)性原則，即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn)，不得安排任何顯性或隱性的（）條款。
擬質(zhì)押票據(jù)到期日晚于新開(kāi)立銀行承兌匯票到期的情況下（長(zhǎng)票換短票），經(jīng)營(yíng)單位需要求客戶填寫貼現(xiàn)申請(qǐng)書，并提前辦理好貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的相關(guān)審批手續(xù)，擬貼現(xiàn)日一般不得晚于新開(kāi)立銀行承兌匯票到期日的前（）個(gè)工作日。
下列哪一項(xiàng)是總總聯(lián)盟活動(dòng)中總行層面承擔(dān)的職責(zé)？（）
按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的（），對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團(tuán)客戶的授信余額總數(shù)不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的（）。
截至2010年2月末，全國(guó)中央國(guó)資委直屬企（事）業(yè)單位共計(jì)（）家，扣除已簽約有效協(xié)議，剩余（）家為華夏銀行簽約目標(biāo)客戶。
對(duì)于流動(dòng)性指標(biāo)持續(xù)達(dá)不到預(yù)警指標(biāo)要求的商業(yè)銀行，銀監(jiān)會(huì)有權(quán)采取以下監(jiān)管措施（）。
按照《銀團(tuán)貸款合作公約》要求，成員行為單一客戶或單一項(xiàng)目提供融資總額超過(guò)（）億元人民幣或等值外幣的，原則上通過(guò)組建銀團(tuán)貸款的方式提供融資；為單一客戶或單一項(xiàng)目提供融資總額超過(guò)（）億元人民幣或等值外幣的，應(yīng)通過(guò)組建銀團(tuán)貸款的方式提供融資。