A.客戶經(jīng)理主管
B.客戶經(jīng)理
C.銷(xiāo)售支持人員
D.相關(guān)業(yè)務(wù)支持部門(mén)
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A.銷(xiāo)售目標(biāo)
B.銷(xiāo)售策略
C.銷(xiāo)售文化
D.銷(xiāo)售時(shí)間
A.關(guān)注客戶對(duì)銀行服務(wù)的需求，把握客戶的商機(jī)
B.關(guān)注客戶的市場(chǎng)聲譽(yù)，把握客戶的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
C.關(guān)注客戶的產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
D.關(guān)注客戶的收益，了解客戶的貸款償還能力
A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說(shuō)明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況
A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
A.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
最新試題
下列哪一項(xiàng)是總聯(lián)盟活動(dòng)中分行層面承擔(dān)的職責(zé)？（）
下列哪一類(lèi)型客戶不是2010年“總總聯(lián)盟”簽約目標(biāo)客戶？（）
質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)（）貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下，原則上以其中（）的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。
按照《銀團(tuán)貸款合作公約》規(guī)定的銀團(tuán)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為：安排費(fèi)原則上按不低于銀團(tuán)貸款總授信額度的（）的比例一次性收取，承諾費(fèi)原則上按不低于已承諾未提款授信額度的（）的比例每年收取。
對(duì)授信客戶辦理本幣業(yè)務(wù)授信和外幣業(yè)務(wù)授信，均須控制在同一授信額度內(nèi)。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)華夏銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度選擇流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理模式，管理模式可以是（）。
以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件？（）
以下哪一類(lèi)型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開(kāi)展信用授信對(duì)象？（）
項(xiàng)目融資貸款應(yīng)符合以下特征（）。
對(duì)總行級(jí)營(yíng)銷(xiāo)客戶創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái)，實(shí)行（），各部門(mén)及各分行對(duì)客戶業(yè)務(wù)開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)情況、客戶動(dòng)態(tài)等需在2日內(nèi)以書(shū)面方式報(bào)總行公司業(yè)務(wù)部匯總，公司部形成簡(jiǎn)報(bào)后報(bào)告總行領(lǐng)導(dǎo)，或通報(bào)有關(guān)分行、部門(mén)。