多項選擇題下列哪些有助于幫助您提高聆聽的技巧？（）

A.提出適當?shù)膯栴}
B.重述或小結客戶談過的事情
C.身體微微向前傾，保持目光接觸
D.點頭和微笑
E.做簡單的筆記


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題大堂經(jīng)理日常工作活動區(qū)域應該為以下（）。

A.大堂經(jīng)理桌
B.網(wǎng)點入口處
C.客戶等待區(qū)
D.柜臺內(nèi)
E.大戶室

2.多項選擇題以下哪些是大堂經(jīng)理的工作職責？（）

A.咨詢答疑
B.維持秩序
C.處理糾紛
D.維護機具
E.影響收益

3.多項選擇題大堂經(jīng)理營業(yè)中服務銷售流程（）。

A.識別與分流引導
B.交互體驗并發(fā)現(xiàn)銷售機會
C.引導客戶進行體驗
D.處理客戶咨詢和意見
E.廳堂服務與組織管理

4.多項選擇題大堂經(jīng)理每月主要工作（）。

A.匯總統(tǒng)計業(yè)績
B.參加月度例會
C.參與案例演練
D.廳堂服務與組織管理

5.多項選擇題大堂經(jīng)理每周主要工作（）。

A.參加周例會
B.參與案例演練
C.匯總統(tǒng)計業(yè)績
D.廳堂服務與組織管理