單項(xiàng)選擇題快遞業(yè)務(wù)是由一整套的業(yè)務(wù)流程、由各個(gè)環(huán)節(jié)甚至不同地區(qū)的員工分工合作完成的,因此()就顯得尤為重要。

A、遵紀(jì)守法
B、準(zhǔn)確快速
C、衣著整潔
D、團(tuán)結(jié)協(xié)作


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1.單項(xiàng)選擇題()是指寄件地和收件地在中華人民共和國境內(nèi)的快遞服務(wù)。

A、同城快遞服務(wù)
B、省內(nèi)異地快遞服務(wù)
C、國內(nèi)快遞服務(wù)
D、國際快遞服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題對超過()的快件應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。

A、4小時(shí)
B、6小時(shí)
C、12小時(shí)
D、承諾服務(wù)時(shí)限

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于快遞說法錯(cuò)誤的是()。

A、呼叫中心服務(wù)也會(huì)在顧客服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持能力和推動(dòng)促銷活動(dòng)中起關(guān)鍵作用
B、收派處理點(diǎn)的設(shè)置在我國東部地區(qū)一般多于西部地區(qū),城市多于郊區(qū)
C、處理中心對于快件的處理,直接關(guān)系到快件在一個(gè)城市運(yùn)行的質(zhì)量,尤其是傳遞速度
D、運(yùn)輸線路按所需運(yùn)輸工具可分為航空運(yùn)輸線路和火車運(yùn)輸線路兩種

5.單項(xiàng)選擇題派送代收貨款快件,下列描述錯(cuò)誤的是()。

A、代收貨款快件派送前,須先電話聯(lián)系收件人并請其準(zhǔn)備好相應(yīng)貨款
B、代收貨款金額大的情況下,快遞企業(yè)應(yīng)調(diào)配其他人員協(xié)助業(yè)務(wù)員收取代收款
C、派送代收貨款快件,必須查看收件人的有效證件
D、客戶拒絕支付代收貨款時(shí),應(yīng)立刻聯(lián)系寄件人了解情況

最新試題

()是進(jìn)出口雙方辦理報(bào)關(guān)納稅的重要依據(jù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

分揀后的快件,封發(fā)登單時(shí)要確認(rèn)(),有誤分的快件按規(guī)定另行處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際進(jìn)口快件經(jīng)()清關(guān)放行后,轉(zhuǎn)入國內(nèi)中轉(zhuǎn)處理場地進(jìn)行中轉(zhuǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

總包最大重量不超過()千克。

題型:單項(xiàng)選擇題

裝卸不是直達(dá)且具有兩個(gè)以上卸貨點(diǎn)的汽車時(shí),要按照“()、先遠(yuǎn)后近”的原則轉(zhuǎn)載總包。

題型:單項(xiàng)選擇題

進(jìn)出境快件通關(guān)應(yīng)當(dāng)在()規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,如果需在規(guī)定時(shí)間外進(jìn)行的,需事先征得所在地海關(guān)同意。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際快件出境必須經(jīng)過海關(guān)等部門的查驗(yàn),與()的封發(fā)具有不同的流程。

題型:單項(xiàng)選擇題

總包內(nèi)應(yīng)附封發(fā)清單、(),寫明內(nèi)裝件數(shù)及總包號(hào)碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

按出站總包路單對各條運(yùn)輸快件的總包件數(shù)和重量進(jìn)行匯總,稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

所有的()、封志、包牌等具有更高的質(zhì)量、信息量要求。

題型:單項(xiàng)選擇題