多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)的個人權(quán)力有（）。

A.強制權(quán)力
B.獎賞權(quán)力
C.專家權(quán)力
D.感召和參考權(quán)力


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1.多項選擇題下列屬于非確定型決策方法的有（）。

A.悲觀法
B.樂觀法
C.折中法
D.最小遺憾法

2.多項選擇題流程再造的基本思想包括（）。

A.善于不斷學(xué)習(xí)
B.客戶至上
C.人本管理
D.徹底改造

3.單項選擇題按照期望理論，激勵力量為零的情況是（）

A.效價等于1.0
B.效價等于0
C.期望值等于1.0
D.期望值等于0.5

4.多項選擇題按照雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。

A.獎金
B.上下級關(guān)系
C.工作上的成就感
D.工作安全