多項(xiàng)選擇題流程再造的基本思想包括（）。

A.善于不斷學(xué)習(xí)
B.客戶至上
C.人本管理
D.徹底改造


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1.單項(xiàng)選擇題按照期望理論，激勵(lì)力量為零的情況是（）

A.效價(jià)等于1.0
B.效價(jià)等于0
C.期望值等于1.0
D.期望值等于0.5

2.多項(xiàng)選擇題按照雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）。

A.獎(jiǎng)金
B.上下級關(guān)系
C.工作上的成就感
D.工作安全

5.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說法不正確的是（）。

A.內(nèi)部員工的競爭結(jié)果必然有勝有敗，可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
B.內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高。
C.可能在組織中滋生“小集團(tuán)”，削弱組織效能。
D.組織內(nèi)的“近親繁殖”現(xiàn)象，可能不利于個(gè)體創(chuàng)新。