單項(xiàng)選擇題下列符合展車(chē)清潔標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.玻璃有水痕
B.標(biāo)牌齊全無(wú)損
C.車(chē)內(nèi)有異味
D.座椅有破損


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪種情景屬于接觸的禮儀？（）

A.與客戶(hù)交談時(shí)要有耐心和信心，適當(dāng)介紹公司及產(chǎn)品
B.主動(dòng)向客戶(hù)遞送名片，“有任何需要可隨時(shí)聯(lián)系”
C.用親切、平易近人的態(tài)度與客戶(hù)交談，正確回答客戶(hù)問(wèn)題
D.下雨天，主動(dòng)拿傘出門(mén)迎接客戶(hù)

3.單項(xiàng)選擇題目標(biāo)為新顧客的促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該（）。

A.最好搭配售后服務(wù)的支持配合
B.利用話(huà)題性及有魅力的活動(dòng)來(lái)吸引新顧客
C.活用積累的客戶(hù)資源，強(qiáng)調(diào)換舊車(chē)、開(kāi)新車(chē)
D.強(qiáng)調(diào)老友回家，邀約轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題以前沒(méi)有來(lái)過(guò)，現(xiàn)在第一次來(lái)店的顧客和（）都可以稱(chēng)為新客戶(hù)。

A.從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)店消費(fèi)過(guò)的顧客
B.以前有來(lái)店過(guò)，但是從來(lái)沒(méi)有消費(fèi)過(guò)的顧客
C.以前有在店內(nèi)消費(fèi)過(guò)的顧客
D.有來(lái)過(guò)店里只消費(fèi)過(guò)1次的顧客

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于數(shù)字化海報(bào)的缺點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.數(shù)字海報(bào)屏幕后期的維護(hù)費(fèi)用低
B.數(shù)字海報(bào)屏幕的單價(jià)很高
C.數(shù)字海報(bào)必須要通電，而且不可以風(fēng)吹日曬
D.數(shù)字海報(bào)一般都只在門(mén)店展廳內(nèi)使用