單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點需連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到（）以上

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%


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1.單項選擇題已使用新媒體設(shè)備整合密碼輸入功能的營業(yè)網(wǎng)點，至少配備一臺（）。

A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機
B.有定位點的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點的多媒體柜員機
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器

2.單項選擇題第三方駐點人員著裝需與銀行員工有明顯區(qū)別，（），便于客戶識別，言行符合銀行禮儀基本要求。

A.友好向客戶致意
B.主動表明身份
C.立于營業(yè)廳隱蔽位置
D.佩戴胸牌

3.單項選擇題營業(yè)廳內(nèi)機具布線設(shè)計應當（）。

A.整齊隱蔽
B.時尚個性
C.美觀大方
D.因地制宜

最新試題

一般情況下，每次通話時間應有意識地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。

題型：單項選擇題

發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。

題型：單項選擇題

個人征信活動中的（）是指，如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見，可以向人民銀行征信中心提出來，由人民銀行征信中心按程序進行處理。

題型：單項選擇題

大堂經(jīng)理一般應站立服務，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時可輕輕倚靠。

題型：單項選擇題

電話鈴一旦響起，應立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。

題型：單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應科學合理地進行客戶分類，客觀真實地對（）進行評估，確定客戶風險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應關(guān)系，并持續(xù)做好風險評估。

題型：單項選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用（）。

題型：單項選擇題

在陪同引導時，應注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面，如果雙方并排行走時，大堂經(jīng)理應居于哪一側(cè)（）

題型：單項選擇題

百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理，在標準的流程下，通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學的（），這一過程辨識財富的保值增值。

題型：單項選擇題

（）是非常有效地應對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

題型：單項選擇題