A.百分之五
B.千分之五
C.萬(wàn)分之五
D.百分之十
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A.利息性
B.非利息性
C.實(shí)質(zhì)性
D.程序性
A、解決方案
B、積極聆聽(tīng)，收集信息
C、描述問(wèn)題
D、雙方確認(rèn)原因
A、輔導(dǎo)的方式
B、積極的方式
C、否定的方式
D、幫助的方式
A、經(jīng)常違反銀行制度，遲到、早退等
B、積極工作，情緒高漲
C、工作表現(xiàn)持續(xù)上升
D、以上皆是
A、大堂經(jīng)理
B、理財(cái)人員
C、合作單位駐點(diǎn)銷(xiāo)售人員
D、以上皆是
最新試題
實(shí)物貴金屬不包括（）
大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù)，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時(shí)，一般只坐滿(mǎn)椅子的（），不要靠椅背，休息時(shí)可輕輕倚靠。
辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括（）
站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿(mǎn)，（）。
現(xiàn)金管理類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）
致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書(shū)面致謝。致謝的語(yǔ)言、電話(huà)、信件、（）卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿(mǎn)生命力，也延續(xù)了交往情感。
結(jié)束交易后，應(yīng)通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁(yè)面設(shè)有的專(zhuān)用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關(guān)閉瀏覽器（即關(guān)閉所有已打開(kāi)的頁(yè)面）。
對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶(hù)更適合買(mǎi)（）
辦理個(gè)人貸款的流程不包括（）
（）是非常有效地應(yīng)對(duì)壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。