A、主動(dòng)觀察,主動(dòng)詢(xún)問(wèn),及時(shí)做好分流引導(dǎo)
B、根據(jù)客戶(hù)的身份進(jìn)行分流
C、多崗協(xié)作,共同對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分流引導(dǎo)
D、合理調(diào)節(jié)柜臺(tái)與自助區(qū)客戶(hù)流量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、了解客戶(hù)的能力,即時(shí)識(shí)別客戶(hù)的能力
B、適時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力,即時(shí)體察客戶(hù)反應(yīng)與應(yīng)變能力
C、持續(xù)有效的溝通能力,差異化的產(chǎn)品組合能力
D、以上皆是
A、為客戶(hù)取個(gè)排隊(duì)優(yōu)先號(hào)
B、為客戶(hù)取個(gè)排隊(duì)普通號(hào)
C、為客戶(hù)在柜臺(tái)換取新鈔
D、讓客戶(hù)在柜臺(tái)換取新鈔
A、將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)做一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品,進(jìn)行大眾化推銷(xiāo)
B、向消費(fèi)者介紹理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)期年化收益
C、誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符的理財(cái)產(chǎn)品
D、有意隱瞞或歪曲理財(cái)產(chǎn)品重要風(fēng)險(xiǎn)信息
A、保險(xiǎn)公司金牌產(chǎn)品
B、銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出
C、銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)
D、雷同儲(chǔ)蓄、國(guó)債
A、期權(quán)
B、持股
C、質(zhì)權(quán)
D、產(chǎn)權(quán)
最新試題
站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿(mǎn),()。
對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶(hù)更適合買(mǎi)()
一般情況下,每次通話(huà)時(shí)間應(yīng)有意識(shí)地加以控制,以短為佳,有一條通話(huà)“()原則”。
在陪同引導(dǎo)時(shí),應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()
理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的“三期”不包括()
工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過(guò)()件,且不宜佩戴夸張的飾品。
信托類(lèi)固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括()
銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣(mài)者有責(zé),買(mǎi)者自負(fù)”的原則的含義不包括()
發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過(guò)晚上()。
上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對(duì)方的手掌,上下晃動(dòng)兩到(),并且適當(dāng)用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。