A.存取款
B.銷戶結(jié)清
C.密碼修改
D.臨時額度調(diào)整
E.客戶資料修改
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A.可用余額
B.賬戶余額
C.當(dāng)期賬單查詢
D.積分查詢
E.試算利息
A.自動還款
B.電話銀行
C.自動柜員機
D.網(wǎng)上銀行
E.快錢網(wǎng)還款
A.地址
B.聯(lián)系電話
C.郵編
D.預(yù)留問題
E.聯(lián)系人姓名
A.姓名
B.性別
C.拼音姓名
D.證件類型及號碼
E.預(yù)留問題及答案
A.身份證
B.護照
C.駕駛證
D.社?？?br />
E.臨時身份證
最新試題
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預(yù)留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗調(diào)查說法正確的是（）。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細信息的，可通過CSR“在線交易-明細查詢-交易明細查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細查詢說法錯誤的是（）。
以下有關(guān)個性化分期說法正確的有（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
有關(guān)自動分期卡說法正確的是（）。
有關(guān)客戶級W說法錯誤的是（）。
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。