A.公平
B.透明
C.全面
D.高效
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A.年收入30萬元以上的客戶
B.年消費(fèi)額在10萬元以上、消費(fèi)次數(shù)25次以上的貸記卡金卡客戶
C.金穗通寶白金卡和金穗通寶鉆石卡的持卡人
D.其他重要客戶
A.做好貸記卡系統(tǒng)的批處理與數(shù)據(jù)備份
B.遵守生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)分離原則
C.嚴(yán)禁向外部提供貸記卡系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)拷貝
D.隨意進(jìn)行辦公網(wǎng)和生產(chǎn)網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)拷貝
A.強(qiáng)化自助設(shè)備巡查制度
B.加強(qiáng)自助設(shè)備的日常維護(hù)工作
C.嚴(yán)格落實(shí)自助設(shè)備監(jiān)控制度，每月至少調(diào)閱一次全套的錄像資料
D.做好設(shè)備吞沒卡的緊急服務(wù)
A.牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求
B.自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以最高道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己
C.在任何情況下，都不得以違規(guī)為代價(jià)追求利益
D.崗位變動(dòng)或調(diào)離時(shí)，要按規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機(jī)構(gòu)的財(cái)物、工作資料和客戶資源
A.卡個(gè)人普通卡一次性交易金額超過10000元的
B.個(gè)人金卡一次性交易金額超過20000元的
C.商務(wù)卡一次性交易金額超過20000元的
D.白金一次性交易金額超過100000元的
最新試題
如客戶命中賬單隨E分時(shí)，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）
以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說法正確的有（）。
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯(cuò)誤的是（）。
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。