多項選擇題對于貸記卡業(yè)務開展時，如發(fā)現(xiàn)以下哪些情況，需及時報告總行（）

A.假冒卡
B.偽卡
C.制成卡丟失
D.制成卡被盜
E.本人用卡


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1.多項選擇題操作風險是指在貸記卡業(yè)務運作過程中，由于以下哪些原因，可能使銀行卡經(jīng)營機構蒙受風險損失（）

A.技術設備故障
B.系統(tǒng)出現(xiàn)問題
C.操作人員或管理人員失誤
D.犯罪
E.管理制度不完善

2.多項選擇題關于貸記卡轉賬取款錯誤的是（）。

A.經(jīng)辦人員需調(diào)用“4211銀行卡轉賬取款”交易
B.持卡人須憑卡和身份證件辦理
C.取款金額超過5萬元人民幣或5000美元，須主管授權
D.轉出資金須轉入過渡賬戶
E.無交易手續(xù)費

3.多項選擇題關于貸記卡指紋認證系統(tǒng)正確的是（）。

A.指紋系統(tǒng)的各級管理員及ABIS柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預留四枚指紋信息，不得隨意變更
B.柜員基本信息的維護和指紋信息的采集、變更應雙人操作，換人審核
C.指紋系統(tǒng)的管理端實行分級設置，可按行政隸屬關系逐級設置，也可根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行管理方式缺省設置，總行和一級分行的管理端必須設置
D.指紋系統(tǒng)的管理員實行分級管理
E.指紋系統(tǒng)操作端的柜員指紋信息的采集工作只能由其直接上級管理端的管理員完成

4.多項選擇題關于貸記卡柜臺激活正確的是（）。

A.持卡人只需提交《特殊業(yè)務申請書》即可辦理
B.激活成功的短信會在激活后一周內(nèi)發(fā)送
C.激活后須告知持卡人若需變更憑密消費方式可致電客服中心辦理
D.《特殊業(yè)務申請書》“銀行留存聯(lián)”須留存保管
E.《特殊業(yè)務申請書》須持卡人簽字確認

5.多項選擇題符合辦理貸記卡柜臺激活業(yè)務條件的是（）。

A.卡片未激活
B.卡片在有效期內(nèi)
C.必須在辦卡2年以內(nèi)辦理激活業(yè)務
D.賬戶無拖欠或拖欠在60天以內(nèi)
E.卡片無除A、B外的其他鎖定碼

最新試題

以下關于銷戶挽留說法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

原則上，呼入座席應在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務后，將客戶轉入滿意度評分。鑒于業(yè)務處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應用場景，可不轉滿意度評分。

題型：多項選擇題

以下有關需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。

題型：多項選擇題

以下有關個性化分期說法正確的有（）。

題型：多項選擇題

以下關于銷戶挽留錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。

題型：單項選擇題

以下關于本人授權非本人辦理業(yè)務說法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

以下關于查詢欠款的處理流程正確的是（）。

題型：多項選擇題

深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點的，再由網(wǎng)點統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。

題型：單項選擇題

受理信用卡業(yè)務時，當客戶可選項累計錯誤次數(shù)達到（）項則認為身份核實失敗。

題型：單項選擇題