問答題試述服務員自查的作用是什么？
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1.單項選擇題下列關于家具打蠟的有關事項哪一項說法是錯誤的（）。
A、打蠟要均勻，不可遺漏
B、為保持清新空氣，打蠟應選擇淡季進行
C、可將液體蠟倒于絨布上，按家具順序打蠟
D、打蠟前，應將家具污點去除
2.單項選擇題填寫洗衣單是洗衣服務中的一個重要環(huán)節(jié)，洗衣單應由（）填寫。
A、客人親自
B、服務員
C、服務員和客人共同
D、客人或客人委托服務員后簽名
3.多項選擇題客房服務項目中，收費項目為（）
A、擦鞋服務
B、加床服務
C、洗衣服務
D、報紙派發(fā)服務
4.單項選擇題煙缸里垃圾的處理方法是（）
A、倒入垃圾桶內
B、倒入恭桶內
C、倒入地毯上
D、用水澆濕后倒入垃圾筒
5.單項選擇題房間抹灰時，服務員應使用（）
A、一塊干布
B、干濕適度兩塊布
C、兩塊濕布
D、用毛巾
最新試題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內的干燥。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內容的是（）。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內，以供申領和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題