單項(xiàng)選擇題要做到有效傾聽，下列不正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒
B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾
C.不要隨意插話
D.適時(shí)發(fā)問，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說明


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1.多項(xiàng)選擇題授權(quán)的積極作用有（）

A.有利于管理者從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力抓大事
B.有利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性
C.有利于培養(yǎng)下級(jí)管理人員
D.有利于加速?zèng)Q策的制定

2.多項(xiàng)選擇題衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有（）

A.決策的數(shù)目
B.決策的重要性及其影響面
C.組織的規(guī)模
D.決策審批手續(xù)的簡繁

3.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)原理要點(diǎn)中的層次性原理將管理系統(tǒng)分為高、中、低三個(gè)層次，屬于中間層次職責(zé)的是（）

A.科學(xué)確定或適當(dāng)調(diào)整本系統(tǒng)的目標(biāo)方向
B.準(zhǔn)確而及時(shí)地傳達(dá)最高層次地決策
C.制定與所屬系統(tǒng)整體目標(biāo)相一致地自身目標(biāo)，并確保實(shí)現(xiàn)
D.嚴(yán)格考核下一層次對(duì)決策方案地執(zhí)行情況，并協(xié)調(diào)下一層次各要素之間的關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題控制活動(dòng)的基本要素是（）

A.控制實(shí)施
B.偏差信息
C.矯正措施
D.控制標(biāo)準(zhǔn)