單項(xiàng)選擇題出現(xiàn)跑單時(shí),加油站員工不得(),以免發(fā)生危險(xiǎn)。
A、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
B、離開加油機(jī)
C、追逐跑單顧客
D、離開加油站
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1.單項(xiàng)選擇題出現(xiàn)跑單時(shí),分析原因,以()上報(bào)上級(jí)公司。
A、口頭形式
B、電話形式
C、書面形式
D、案例形式
2.單項(xiàng)選擇題加油過(guò)程中,若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼,應(yīng)記錄()的數(shù)碼,對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量,以確定亂碼加油機(jī)的實(shí)際銷售數(shù)量。
A、同種油品其他加油機(jī)
B、所有加油機(jī)
C、同罐其他加油機(jī)
D、所有加油槍
3.單項(xiàng)選擇題加油過(guò)程中,若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼,應(yīng)在(),核實(shí)損失,報(bào)經(jīng)理處理。
A、月盤點(diǎn)時(shí)
B、交接班時(shí)
C、填制日?qǐng)?bào)表時(shí)
D、卸油時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題顧客()的現(xiàn)象,稱為跑單。
A、加油付錯(cuò)款
B、加完油后未付款即逃遁
C、貨款管理不善,遺失
D、加完油排隊(duì)付款
5.單項(xiàng)選擇題加錯(cuò)油品時(shí),如車輛啟動(dòng)或離開加油站后,顧客發(fā)覺(jué)加錯(cuò)油品進(jìn)行投訴時(shí),應(yīng)按照()進(jìn)行妥善處理,并追究責(zé)任人的責(zé)任。
A、實(shí)際情況
B、電腦監(jiān)控
C、顧客要求
D、有關(guān)規(guī)定
最新試題
站內(nèi)杜絕有明火,禁止站內(nèi)吸煙,可到罐口提油。
題型:判斷題
8號(hào)柴油機(jī)可用于夏季使用的柴油汽車,拖拉機(jī)和高速柴油機(jī)。
題型:判斷題
QB 級(jí)不可用于解放汽車發(fā)動(dòng)機(jī)。
題型:判斷題
付油時(shí)要按操作規(guī)程操作,保證數(shù)量準(zhǔn)確,不出差錯(cuò)。
題型:判斷題
20 號(hào)齒輪油表示 HL-20B。
題型:判斷題
航空洗滌汽油不屬于溶劑油類。
題型:判斷題
鈉基脂可用同號(hào)合成鈉基脂代用。
題型:判斷題
進(jìn)站加油車輛必須熄滅,禁止不熄火加油。
題型:判斷題
-35號(hào)輕柴油的代號(hào)是RQ-35。
題型:判斷題
潤(rùn)滑油是石油產(chǎn)品中種類最多的一類。
題型:判斷題