單項選擇題一般來說，加油站進行市場調(diào)研時應(yīng)該以獲?。ǎ橹?。

A、加油站內(nèi)部有關(guān)情況的信息
B、加油站特定的外部環(huán)境信息
C、加油站內(nèi)部有關(guān)情況及外部環(huán)境的信息
D、國際國內(nèi)石油供需關(guān)系情況


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加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。

題型：單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：單項選擇題

下面（）不可以稱為封閉式問題。

題型：單項選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

題型：單項選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

題型：單項選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

題型：單項選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

題型：單項選擇題

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

題型：單項選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。

題型：單項選擇題