單項選擇題對于不明身份、詢問敏感問題的客戶，加油站經理首先應（）。
A、要求客戶馬上提供證件
B、詢問客戶身份，判明客戶詢問目的
C、悄悄地報警
D、明確告訴他，公司有保密規(guī)定，自己不能說，請他離開
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1.單項選擇題當不明身份的客戶詢問敏感問題時，正確的態(tài)度是（）。
A、禮貌、誠懇、熱情的招呼
B、不用熱情接待，他會知難而退
C、閉口不答
D、讓他詢問別
2.單項選擇題加油站經理是加油站新聞接待工作的（）。
A、代言人
B、發(fā)言人
C、聯(lián)系人
D、負責人
3.單項選擇題加油站經理是加油站新聞危機現(xiàn)場（）。
A、配合人
B、負責人
C、發(fā)言人
D、第一責任人
4.單項選擇題加油站（）有權力對外界介紹情況、表明態(tài)度、解釋原因等。
A、經理
B、核算員
C、計量員
D、以上都不對
5.單項選擇題加油站經理可以向普通客戶（）。
A、介紹辦理IC卡的優(yōu)惠政策
B、提供加油站的客戶資料
C、承諾價格優(yōu)惠幅度
D、介紹加油站的銷售能力，引起客戶重視
最新試題
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：單項選擇題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題