單項(xiàng)選擇題洗手間應(yīng)每()檢查一次。

A、24h
B、12h
C、1h
D、0.5h


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1.單項(xiàng)選擇題加油站的清潔工作,應(yīng)做到()。

A、加油站的清潔保養(yǎng)工作每月進(jìn)行一次
B、每間隔1h檢查一次洗手間的衛(wèi)生狀況
C、員工工作之余進(jìn)行清潔
D、使用正確的工具和方法完成清潔保養(yǎng)工作

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)前不必檢查的設(shè)備設(shè)施是()。

A、三相電源及開(kāi)關(guān)
B、加油機(jī)
C、消防器材
D、辦公電腦

3.單項(xiàng)選擇題班結(jié)找贖金與開(kāi)班找贖金兩者的關(guān)系是()。

A、班結(jié)找贖金大于開(kāi)班找贖金
B、兩者相等
C、兩者有時(shí)相等
D、班結(jié)找贖金小于開(kāi)班找贖金

4.單項(xiàng)選擇題班結(jié)時(shí)若出現(xiàn)POS系統(tǒng)與EPS對(duì)賬失敗,以下操作正確的是()。

A、停止操作,重啟系統(tǒng)
B、不影響,忽略提示繼續(xù)操作
C、取消操作,查找原因
D、啟用站經(jīng)理的賬號(hào)進(jìn)行處理

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于在為顧客提供服務(wù)時(shí)微笑的主要作用,表述錯(cuò)誤的是()。

A、可以增強(qiáng)創(chuàng)造力,幫助服務(wù)人員創(chuàng)造性地解決各種問(wèn)題
B、可以激發(fā)服務(wù)人員的熱情,使服務(wù)更加周到
C、可以營(yíng)造輕松愉快的服務(wù)環(huán)境
D、可以使自己心情愉快

最新試題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶(hù)投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問(wèn)答題又稱(chēng)(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列投訴屬于無(wú)效投訴的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫(xiě)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱(chēng)為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶(hù)檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶(hù),大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題