單項選擇題“顧客常常抱怨送貨方式和時間不能滿足顧客的需要”屬于（）。

A.價格異議
B.商品異議
C.服務異議
D.購買時機異議


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2.單項選擇題推銷員說”我有辦法讓你毎年花在辦公用品上的成本減少30％”。這種接近顧客方法屬于（）。

A.好奇接近法
B.饋贈接近法
C.求教接近法
D.問題接近法

3.單項選擇題解決合同爭議的方法不包括（）。

A.和解
B.協(xié)商
C.仲裁
D.訴訟

5.單項選擇題下列屬于鏈式引薦法的是（）。

A.廣告開拓法
B.連鎖介紹法
C.地毯式尋找法
D.中心開花法