多項選擇題客戶最為關(guān)注（）。   

A.辦事效率
B.服務(wù)
C.員工親和力
D.收益


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1.單項選擇題以下屬于室內(nèi)環(huán)境問題的是（）。

A.證照齊全
B.缺少公示
C.展示有序
D.環(huán)境整潔

2.單項選擇題廳堂服務(wù)要做到客戶迎送、引導(dǎo)分流、（）等。

A.代客操作
B.客戶轉(zhuǎn)介
C.快速辦理
D.冷落客戶

3.單項選擇題不屬于柜面服務(wù)問題的是（）。

A.一句話營銷
B.迎送未有聲
C.單指提示
D.未雙手傳遞

5.單項選擇題與客戶交流語言不能（）。

A.晦澀難懂
B.平易通俗
C.文明禮貌
D.簡潔明確