最新試題

新版告警臺中增加了以下功能:()。

題型:多項選擇題

同一ICD平臺中多個VP臺的設置中,所有的站點號必須相同,而組號相互之間不能相同。

題型:判斷題

簡述CTI_SERVER運行之后,“MEMState”可能顯示的三種狀態(tài)及其所代表的意義。若不正常,則應如何處理?

題型:問答題

ICD系統(tǒng)的語音文件服務器是用來存放語音文件,如質檢語音,只能采用NETWARE操作系統(tǒng)。

題型:判斷題

在啟動CCS時報錯:加載CCS.INI失敗,試簡述該如何定位問題、報錯的原因及解決辦法。

題型:問答題

ICD平臺中配置呼叫隊列的目的是通知CCS將呼叫路由到哪個呼叫隊列中,如果沒有呼叫隊列,則CCS無法知道將呼叫分發(fā)到何處,自然話務員也無法接聽來話。

題型:判斷題

CCS作為呼叫中心平臺的核心部件,完成呼叫的控制,提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息,它具有的功能是()。

題型:多項選擇題

呼叫中心平臺的一些重要的部分()采用了熱備份方式,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。

題型:多項選擇題

排隊機MEM板是實現(xiàn)排隊機和計算機網(wǎng)絡之間連接的唯一接口,當MEM板出現(xiàn)主備板異常時,可能由()引起。

題型:多項選擇題

IVR啟動中必須需調用以下哪些文件?()

題型:多項選擇題