最新試題

列出移動(dòng)客服系統(tǒng)投訴單在數(shù)據(jù)驗(yàn)證中的五個(gè)步驟,并簡述每個(gè)步驟的功能。

題型:問答題

ICD的座席一是通過()方式同排隊(duì)機(jī)連接;二是通過()同CCS或PROXY連接;三是通過()同APPSERVER連接。

題型:填空題

人工臺(tái)查詢某用戶話費(fèi)時(shí),如果話單太多導(dǎo)致提取失敗時(shí)可通過修改()表中的延時(shí)時(shí)間來解決。

題型:填空題

傳真服務(wù)器支持?jǐn)?shù)據(jù)庫連接、前置機(jī)、()、()、()等多種連接方式。

題型:填空題

自動(dòng)流程是通過ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務(wù)器和報(bào)音服務(wù)器的。

題型:判斷題

SPT板語音采樣頻率為();E1卡VP臺(tái)的語音采樣頻率為:();E1卡VP臺(tái)可同時(shí)使用()和()語音格式?

題型:填空題

傳真應(yīng)用服務(wù)器安裝后,將安裝目錄設(shè)置為共享,并授予所有用戶讀寫權(quán)限。安裝目錄下的tiff.bmp作為傳真文件的背景文件,可對(duì)此文件進(jìn)行繪制,以作廣告等用途。tiff.bmp的高度*寬度為1500*1728。

題型:判斷題

在客戶服務(wù)軟件中投訴的存盤與提交有何不同?

題型:問答題

傳真文件存放目錄,必須設(shè)置為完全共享,即可讀寫。

題型:判斷題

移動(dòng)客戶服務(wù)中心的應(yīng)用服務(wù)器安裝完成后,需進(jìn)行哪些設(shè)置,說明要點(diǎn)即可。

題型:問答題