判斷題明確的問題陳述可指引解決問題的過程進入正確的方向。

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1.單項選擇題風(fēng)險評估流程為（）

A.風(fēng)險識別
B.風(fēng)險計算
C.風(fēng)險管理
D.以上都是

2.單項選擇題問題陳述法則（）

A.4W1H
B.3W2H
C.4H1W
D.4W2H

3.單項選擇題服務(wù)工程師進行問題分析的作用在于（）

A.能夠有效幫助IT工程師了解實際與預(yù)期目標的偏差
B.從根源上解決問題
C.確定問題的發(fā)生源
D.以上都是

4.單項選擇題問題分析流程是（）

A.找出可能影響問題的因素
B.評估可能的原因
C.確定真正的原因
D.以上都是