單項選擇題如果按生命周期來劃分ITSS，那么《IT服務服務管理第2部分：實施指南》屬于哪一周期（）

A.規(guī)劃設計
B.部署實施
C.服務運營和持續(xù)改進
D.監(jiān)督管理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題知識庫的形成是如何組成（）

A.發(fā)現(xiàn)問題
B.分析問題
C.解決問題
D.歸納與總結(jié)

2.多項選擇題MECE分析法的特點（）

A.完整性
B.獨立性
C.準確性
D.可靠性

3.多項選擇題知識庫管理的主要功能（）

A.提供支持人員提交經(jīng)驗和知識的輸入接口或界面
B.提供完善的查詢功能
C.提供知識庫的分類整理
D.支持word、excle、txt等格式文檔作為附件中的輸入

4.多項選擇題問題解決的流程為（）

A.提出被選方案
B.風險評估
C.確定最終方案
D.方案執(zhí)行

5.多項選擇題IT服務工程師遇到問題時的框架應該為（）

A.問題發(fā)現(xiàn)
B.問題分析
C.問題解決
D.問題回顧