單項(xiàng)選擇題

溝通的閉環(huán)性包括（）
（1）清晰地傳達(dá)任務(wù)；
（2）準(zhǔn)確分析并理解任務(wù)；
（3）明白地接收任務(wù)；
（4）及實(shí)地反饋情況

A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（1）、（3）、（4）
C.（2）、（3）、（4）
D.（1）、（2）、（3）


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是編寫(xiě)報(bào)告的主要規(guī)則（）

A.文檔正文一般使用小五或者五號(hào)字體，更便于閱讀
B.建議對(duì)報(bào)告進(jìn)行定期回顧或修改，以適應(yīng)用戶的興趣和需求變化
C.為了良好的視覺(jué)效果，報(bào)告用圖表的形式來(lái)表示和總結(jié)
D.為了增加報(bào)告的活潑性，要多使用卡通圖案

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于從事具體工作的工程師而言，為了提高溝通的針對(duì)性，準(zhǔn)備掌握事實(shí)依據(jù)，溝通的定期性必須做到（）

A.頻率低、周期長(zhǎng)
B.頻率低、周期短
C.頻率高、周期長(zhǎng)
D.頻率高、周期短

4.單項(xiàng)選擇題給公司高層領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告應(yīng)該做到（）

A.專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)性強(qiáng)，
B.綜合性強(qiáng)，偏重
C.偏重質(zhì)量管理問(wèn)
D.報(bào)告簡(jiǎn)潔、語(yǔ)言

5.單項(xiàng)選擇題

IT服務(wù)工程師與上級(jí)溝通的主要內(nèi)容包括（）
（1）申請(qǐng)資源；
（2）過(guò)程管控；
（3）協(xié)調(diào)溝通；
（4）滿足需求

A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（2）、（3）、（4）
C.（1）、（3）
D.（1）、（2）