A.項目管理就是在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使項目持續(xù)進行下去的過程
B.項目管理是以項目作為管理對象,通過一個臨時性的、專門的組織對項目進行計劃、組織、執(zhí)行和控制
C.項目管理,是要在時間、費用、性能、質量等方面達到預期目標的一種系統(tǒng)管理方法
D.項目管理貫穿整個項目的生命周期,是對項目的全過程管理
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IT服務的范圍比較廣泛,可以說基本上涵蓋了IT業(yè)領域中的方方面面,歸納起來,可以分為以下哪幾個大類()
(1)信息技術咨詢服務
(2)設計與開發(fā)服務
(3)信息系統(tǒng)集成服務
(4)數據處理和運營服務
(5)駐場支持服務
A.(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)
C.(1)(3)(4)(5)
D.(1)(2)(4)(5)
A.選擇協議既定的過程來實現項目目標,例如使用ITSS推薦的項目管理過程或過程組
B.使用已授權的方法或流程進行項目實施,例如使用客戶確認的問題升級過程對IT日常支持中的問題進行處理
C.遵守要求以滿足項目干系人的需要和期望,例如遵守項目工作說明書中對IT支持服務范圍的界定
D.平衡對范圍、時間、成本、質量、資源和風險的相互競爭的要求,以完成特定的產品、服務或成果,例如合理安排某數據中心監(jiān)控項目的員工排班表,使監(jiān)控要求得以滿足的同時,也保證工程師的工作時間不超過法定工作時間,最為節(jié)約成本
項目生命周期的長短,取決于以下哪些因素()
(1)項目內容
(2)復雜性
(3)規(guī)模
(4)參與項目的資源量
A.(1)、(2)、(3)
B.(1)、(2)、(4)
C.(1)、(3)、(4)
D.(2)、(3)、(4)
從項目的開始到結束按時間順序可以劃分為4哪幾個階段()
(1)評估
(2)啟動
(3)規(guī)劃
(4)執(zhí)行
(5)結束
A.(1)、(2)、(3)、(4)
B.(1)、(2)、(3)、(5)
C.(1)、(2)、(4)、(5)
D.(2)、(3)、(4)、(5)
A.成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素
B.人員因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素
C.成本因素、資源因素、工作時間因素、預測的可能不確定因素
D.成本因素、資源因素、管理工具因素、活動的可行進度因素
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在確認問題和知名錯誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯誤控制流程。同時,需要將有關問題的更新信息存入()中。
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基于密碼技術的攻擊術有以下哪些()
備份窗口選擇時,若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計算流程為以下哪些選項()(1)確定備份數據量及數據壓縮比;(2)根據控制器類型推算出單驅動器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計算出單驅動器所需備份時間;(5)確定所需的驅動器數目;(6)計算關鍵數據的冗余量;(7)確認數據丟失量的可接受閥值。