A.例行操作
B.響應支持
C.優(yōu)化改善
D.咨詢評估
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A.計劃提供運行維護服務的組織建立運行維護服務環(huán)境
B.運行維護服務供方評估自身條件和能力
C.要求供應鏈中所有運行維護服務供方具備一致的條件和能力的組織
D.運行維護服務需方評價和選擇運行維護服務供方
E.第三方評價和認定運行維護服務組織能力
A.IT系統(tǒng)規(guī)劃保持與企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略一致
B.改進組織財務狀況
C.提高客戶對IT服務的滿意度
D.通過增強技能改進部門生產(chǎn)力
A.計算終端
B.外圍輸入輸出設備
C.外圍存儲設備
D.外圍通信設備
E.信息數(shù)據(jù)
A.交付管理
B.交付內容
C.交付方式
D.交付費用
A.服務對象
B.服務類型
C.服務方式
D.服務費用
最新試題
IT服務工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補丁安裝（5）值守服務（6）安裝配置服務（7）軟件支持服務（8）系統(tǒng)狀況評估（9）性能優(yōu)化
災難恢復是指生產(chǎn)運行中（）出現(xiàn)故障而導致整個系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時，所必需采用的相應的恢復手段及對生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評估。
一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構成部分（）
文檔有以下幾個主要作用（）（1）服務工作的證明（2）服務工作的思路（3）規(guī)范化服務工程師的工作（4）可以加強服務項目團隊的溝通（5）服務質量的保證（6）方便工程師納入行政管理
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務應具備以下哪些能力（）
運營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
風險評估（Risk Assessment）是指在風險事件（），該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。
惡意代碼通常分為（）
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅動器所需備份時間；（5）確定所需的驅動器數(shù)目；（6）計算關鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。