單項選擇題在變更管理中定義為常規(guī)變更的那些變更的執(zhí)行稱為常規(guī)發(fā)布,并把具體的發(fā)布動作在常規(guī)變更管理流程中()

A.進行規(guī)范
B.進行記錄
C.進行梳理
D.進行變更


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1.單項選擇題服務臺負責接收和記錄事件。它將基本信息輸入()并報告給事件管理小組。

A.事件數(shù)據(jù)庫
B.數(shù)據(jù)中心
C.知識庫
D.數(shù)據(jù)庫

3.單項選擇題如果一個問題轉化成了一個知名錯誤,則應當提出一個()

A.變更請求
B.記錄請求
C.變更記錄
D.錯誤記錄

4.單項選擇題變更實施完成后,變更管理小組或變更咨詢委員會應對變更實施的情況進行評價。評價主要從以下幾個方面進行考慮()

A.變更達到預期目標了嗎
B.客戶和用戶對變更結果滿意嗎
C.變更產生了什么不良影響
D.變更符合成本效益原則嗎
E.以上都是

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