單項選擇題與客戶進行接觸后，對于現(xiàn)有沃德客戶，及時在（）系統(tǒng)中完善與更新客戶的檔案信息。

A.ACRM
B.CMIS
C.財富管理平臺
D.OCRM


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2.單項選擇題OCRM系統(tǒng)的用戶分為（）層次管理。

A.總行級、分行級
B.總行級、分行級、中心支行級
C.分行級、中心支行級
D.總行級、分行級、中心支行級、網點級

3.單項選擇題以下對OCRM系統(tǒng)的特點敘述不正確的是（）。

A.可全面記錄、維護客戶在交通銀行的各種信息，建立標準完整的客戶檔案，及時監(jiān)控客戶資產變化
B.可將存量客戶資源分配至兼職客戶經理，實現(xiàn)一對一
C.豐富的財經資訊、靈活的理財工具和分類的聯(lián)盟商共享模塊及職能的各種提醒服務，令客戶經理能為客戶提供專業(yè)、適時、全方位的理財服務
D.多層級、全方位的統(tǒng)計分析功能，又上而下的銷售管理模塊，有助于總分支行和網點分解銷售指標、跟蹤考核進度，為各級主管提供強有力的決策支撐

5.單項選擇題ACRM系統(tǒng)的用戶包括（）級別

A.總行、分行
B.總行
C.分行、支行
D.總行、分行、支行