單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)每日總結(jié)當(dāng)日客戶維護(hù)情況,并在OCRM或財(cái)富管理系統(tǒng)中做好()。

A.工作日志
B.客戶維護(hù)記錄
C.客戶拓展記錄
D.客戶信息記錄


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2.單項(xiàng)選擇題沃德客戶經(jīng)理挖掘、培育、拓展新客戶流程的正確順序是()。

A.制定客戶開發(fā)計(jì)劃、制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營銷流程
B.制定客戶開發(fā)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營銷流程、制定跟進(jìn)計(jì)劃
C.制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營銷流程、制定客戶開發(fā)計(jì)劃
D.制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、制定客戶開發(fā)計(jì)劃、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營銷流程

3.單項(xiàng)選擇題理財(cái)規(guī)劃應(yīng)用功能不包括()

A.通過快速理財(cái)服務(wù),吸引客戶
B.通過專項(xiàng)規(guī)劃,引導(dǎo)客戶需求
C.通過規(guī)劃,有利于全面的了解客戶信息
D.目標(biāo)客戶的分析與取舍

4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理是一種新型的管理理念,下列關(guān)于其特點(diǎn),說法錯(cuò)誤的是()

A.客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源
B.爭奪客戶資源是現(xiàn)代商戰(zhàn)的主要特點(diǎn)
C.尋求企業(yè)利潤最優(yōu)化是客戶關(guān)系管理的根本目的
D.客戶產(chǎn)品渠道、信息全集

5.單項(xiàng)選擇題ACRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)范圍涵蓋核心大集中、基金代銷、國債、外匯寶、()、信用卡等的數(shù)據(jù)。

A.征信系統(tǒng)
B.財(cái)富管理平臺(tái)系統(tǒng)
C.IFSS系統(tǒng)
D.個(gè)貸系統(tǒng)

最新試題

客戶需要購買200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07,需要付出()人民幣。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)產(chǎn)品不屬于交通銀行對(duì)公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)()

題型:單項(xiàng)選擇題

期權(quán)費(fèi)報(bào)價(jià)與相應(yīng)貨幣對(duì)匯率成()關(guān)系。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶需要購買200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07,需要付出()人民幣。

題型:單項(xiàng)選擇題

交通銀行掉期結(jié)售匯交易中,保證金的釋放將在()。

題型:單項(xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶買入1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶購入歐元對(duì)應(yīng)的美元金額為()美元。

題型:單項(xiàng)選擇題

大客戶服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目是基于加強(qiáng)交行與大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息、管理信息、業(yè)務(wù)信息對(duì)接,通過與企業(yè)()系統(tǒng)專線聯(lián)接,實(shí)現(xiàn)銀行綜合化的金融服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶購入3月期歐元看漲期權(quán),隨著歐元市場匯率(EUR/USD)的升高,期權(quán)的內(nèi)在價(jià)值()

題型:單項(xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣出1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶賣出歐元對(duì)應(yīng)的美元金額為()美元。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)客戶需對(duì)未來的利率變動(dòng)進(jìn)行套期保值,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項(xiàng)選擇題