多項選擇題代發(fā)協(xié)議關閉操作要點，下列正確的是（）。

A.協(xié)議到期且不自動順延的，系統(tǒng)在到期當日不受理新的代發(fā)交易，但支持繼續(xù)完成以前未完成的交易。網(wǎng)點應指定專人每月定期檢查協(xié)議即將到期且不自動順延的情況，加強與合作單位的溝通。對于已失效且合作單位不再續(xù)簽的協(xié)議，應在系統(tǒng)中予以關閉
B.合作方協(xié)議關閉后，相同戶口號的協(xié)議可再次簽訂代發(fā)協(xié)議
C.代發(fā)協(xié)議中途終止，代發(fā)單位應出具加蓋公章的書面申請終止協(xié)議


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1.多項選擇題已開通本人自助轉賬協(xié)議的賬戶，可通過（）等渠道辦理賬戶間的互轉。

A.網(wǎng)上銀行大眾版
B.手機銀行
C.電話銀行
D.自助查詢終端

4.多項選擇題損壞換卡申請下面說法正確是（）。

A.損壞換卡申請后戶口打上憑證禁用標記，禁止任何使用憑證辦理的業(yè)務
B.損壞換卡申請可在分行任一網(wǎng)點辦理
C.一卡通損壞換卡申請可以指定領卡行，指定領卡行可以是分行任一網(wǎng)點
D.辦理損壞換卡申請后可以取消申請
E.辦理損壞換卡申請時系統(tǒng)默認需驗證取款方式

5.多項選擇題關于重寫磁業(yè)務下列說法正確的是（）。

A.在辦理重寫磁之前，經(jīng)辦員須通過磁條檢測功能檢測磁條磁性
B.重寫磁原則上要求客戶本人持本人身份證明辦理。特殊情況下需由他人代理的，必須經(jīng)業(yè)務主管和網(wǎng)點分管行長審批同意后方可辦理
C.國際借記卡可以辦理重寫磁
D.對系統(tǒng)提示“戶口轉入的CVC碼與戶口文件中的CVC不一致”的卡/折，不能辦理重寫磁業(yè)務

6.多項選擇題網(wǎng)點與單位簽訂代發(fā)代扣協(xié)議時，必須電話或上門核實哪些要素（）。

A.代發(fā)代扣申請單位的合法性
B.申請事由的真實性
C.單位提供資料的真實、準確性
D.單位法人的合法性

7.多項選擇題招商銀行可為客戶哪些存款種類開立存款證明（）。

A.客戶存入的各儲種，各幣種的記名式存款
B.憑證式國債
C.各種預期和預留的資金
D.客戶在招商銀行購買的受托理財產(chǎn)品

8.多項選擇題若客戶在境外不能提供身份證明原件，委托國內(nèi)代理人進行申請存款證明時，需提供如下哪些文件（）。

A.原存款人簽章的書面委托書
B.出境護照傳真件
C.卡/折/單原件
D.代理人身份證明原件

9.多項選擇題自助設備發(fā)現(xiàn)假鈔，應（）處理。

A.如假鈔屬機器無法鑒別誤收的，應妥善保管鈔票，并將夾鈔特征及時報告分行信息技術部和總行個人銀行業(yè)務管理部門，以便信息技術部及時聯(lián)系維護商改進設備驗鈔技術
B.如假鈔為機器誤收（尚未進入鈔箱的），應確認該假鈔存款客戶，設法通知客戶，核實無誤后，聯(lián)系客戶來行進行退還
C.如假鈔為機器誤收（尚未進入鈔箱的），應確認該假鈔存款客戶，設法通知客戶并告知其假鈔已被沒收處理對于被沒收的假鈔，管機員應按照假幣沒收到的相關規(guī)定進行處理
D.應根據(jù)機器存款記錄，確認該假鈔存款客戶，通知客戶來行，將假幣退還客戶

10.多項選擇題當存折滿頁或存折破損等情況無法繼續(xù)使用時，需進行更換，正確的基本規(guī)定為（）。

A.換存折可在全行范圍任一網(wǎng)點辦理，可以由代理人代理
B.換存折必須驗證取款方式
C.舊存折收回，存折內(nèi)頁交易明細可還客戶
D.存折打到第五頁第20行滿頁
E.異地辦理存折破損更換，不收取費用，異地辦理滿頁換存折，不收取費用