A、PH=3,油漆
B、PH=5,污漬
C、PH=1,石灰斑垢
D、PH=2,臟跡
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A、身份和知名度較高
B、店外活動多、店內(nèi)會客多
C、業(yè)務(wù)發(fā)展與同系統(tǒng)、同行負(fù)責(zé)人、經(jīng)濟效益好與社會影響大
A、個性差異很大、飯店逗留時間較短
B、消費水平相對較高、行李較少
C、進(jìn)出飯店頻繁且無規(guī)律、消費水平相對較底
D、個性差異大且逗留時間短、消費高且行李少、進(jìn)出飯店頻繁且無規(guī)律
A、200~250轉(zhuǎn)/分,拋光
B、250~300轉(zhuǎn)/分,洗擦地板
C、300~500轉(zhuǎn)/分,打蠟
D、500~700轉(zhuǎn)/分,噴磨
A、家具
B、簾帳
C、墊套
D、煙缸
A、防止流失
B、嚴(yán)格登記制度
C、經(jīng)常盤點
D、檢查監(jiān)督
最新試題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。