A、沒(méi)有消防器材
B、有客人活動(dòng)
C、未設(shè)安全標(biāo)志
D、具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)
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A、22
B、20
C、25
D、27
A、設(shè)備檢查一遍
B、接好調(diào)音臺(tái)的電源
C、機(jī)器調(diào)試一遍
D、機(jī)器放置好位置
A、房?jī)?nèi)擺放盆花、插花（臥室或客廳）和瓶花（洗手間）
B、做夜床時(shí)贈(zèng)送一支鮮花或一塊巧克力
C、贈(zèng)送飯店紀(jì)念品、工藝品
D、房?jī)?nèi)客用品一律是豪華包裝、布草特供
A、總經(jīng)理率飯店管理人員及部分員工在門(mén)口列隊(duì)迎送客人
B、總經(jīng)理、大堂副理在大廳門(mén)口迎送客人
C、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、大堂副理在大廳門(mén)口迎送客人
D、視情況總經(jīng)理、副總經(jīng)理在大廳門(mén)口迎送客人
A、日程安排緊與店外活動(dòng)多、來(lái)去集中與服務(wù)要求快捷
B、要求社會(huì)活動(dòng)多與安排有序、身份知名度高與注重禮儀、服務(wù)效率高與保密性強(qiáng)
C、要求舒適喜歡安靜、進(jìn)出頻繁切無(wú)規(guī)律
D、經(jīng)濟(jì)富裕愛(ài)買(mǎi)紀(jì)念品、要求服務(wù)周到喜歡安靜
最新試題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿(mǎn)足客人召開(kāi)各種（）會(huì)議需要。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿(mǎn)足他們性急的特點(diǎn)。
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。