A、提供一個閑置的空間供客人暫時休息
B、事后記錄,向上級匯報
C、注意其醉酒的程度及行為
D、督促醉客離開飯店,以免鬧事
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A、提供相應(yīng)服務(wù),將紙巾、茶杯、垃圾箱放在床邊
B、交接班做好記錄
C、特別留意此房的動靜
D、讓其將嘔吐物清潔干凈
A、詢問
B、視覺
C、聽覺
D、觸覺
A、保證室內(nèi)通風(fēng)、干燥
B、噴灑空氣清新劑
C、用專門殺蟲劑噴涂所有可能發(fā)生蟲害的地方
D、經(jīng)常用紫外線消毒
A、請專家指導(dǎo)布放藥物、誘餌
B、向有蟑螂出沒的地方(管道、水池)噴灑專門殺蟲劑
C、布放專門粘蟑螂的膠
D、保持環(huán)境清潔,食物收藏好,死角定期打掃
A、不要輕易搬動客人
B、擅自拿藥給客人
C、立即報告客房部和急救中心
D、準(zhǔn)備好客梯
最新試題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
飯店在接待政府代表團(tuán)時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?