單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)是明顯性需求（）。

A.確認(rèn)問(wèn)題
B.分析現(xiàn)狀
C.抱怨與不滿
D.問(wèn)題點(diǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題顧問(wèn)式銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售的主要區(qū)別（）。

A.顧問(wèn)式銷(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品的性能有更清楚地了解
B.顧問(wèn)式銷(xiāo)售員更能減少客戶的抱怨
C.顧問(wèn)式銷(xiāo)售員能了解客戶抱怨背后真正的原因是什么以及解決的方法
D.顧問(wèn)式銷(xiāo)售員有很好的感染力

2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于購(gòu)買(mǎi)行為說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.銷(xiāo)售行為一定要和購(gòu)買(mǎi)行為相符合才能達(dá)到最大的銷(xiāo)售效果
B.購(gòu)買(mǎi)行為圍繞客戶心理可以劃分為七個(gè)階段
C.購(gòu)買(mǎi)行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問(wèn)題之后才分析解決問(wèn)題

3.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于大生意說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.需求確認(rèn)詢問(wèn)回避了客戶很多的反論
B.在任何大生意中都沒(méi)有完美的對(duì)策
C.銷(xiāo)售代表提供的對(duì)策也只能處理或解決一部分問(wèn)題，和客戶的預(yù)期不同
D.在大生意中是用客戶自己內(nèi)部的銷(xiāo)售方式制定整個(gè)決策方案的

4.單項(xiàng)選擇題ICE模式中，“I”的含義是（）。

A.擴(kuò)大
B.弄清
C.確認(rèn)
D.舉例

5.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于狀況性詢問(wèn)看法不正確的是（）。

A.狀況性詢問(wèn)最關(guān)鍵的是要精簡(jiǎn)問(wèn)題
B.銷(xiāo)售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問(wèn)能把握談話方向
C.想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時(shí)，就問(wèn)一些與明顯性問(wèn)題點(diǎn)相關(guān)的問(wèn)題
D.目的是幫助買(mǎi)方將自己看作問(wèn)題解決者