單項(xiàng)選擇題柜面工作人員處理假鈔事,應(yīng)()。

A.不分青紅皂白,一律沒收
B.客戶不愿交出的,可以退還
C.依客戶意愿,作沒收或退還處理
D.耐心、細(xì)致做好解釋工作,爭取客戶理解,收回假幣


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1.單項(xiàng)選擇題員工在接待客戶時(shí)()。

A.可以使用手機(jī)
B.可以與他人談笑
C.可以臨時(shí)中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情

最新試題

金庫門、保險(xiǎn)柜鑰匙丟失或需要,可以進(jìn)行復(fù)制。

題型:判斷題

貸款利率的確定依據(jù)總部貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)制度確定,而不是人為約定。

題型:判斷題

賬務(wù)處理做到“五無”是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和有關(guān)規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),配備會(huì)計(jì)人員和專(兼)職會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員,柜員崗位配置應(yīng)滿足風(fēng)險(xiǎn)控制和相互制約的最低要求,柜員復(fù)核制的兼崗人員應(yīng)做到內(nèi)控嚴(yán)密,相互制約。

題型:判斷題

對(duì)在行式自助設(shè)備應(yīng)每日巡檢,離行式自助設(shè)備每周巡檢2次。

題型:判斷題

貸前盡職調(diào)查的相關(guān)要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下()符合柜員管理的有關(guān)規(guī)定。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)上級(jí)和本級(jí)檢查、稽核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或糾正,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行處理。

題型:判斷題

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信”的原則,對(duì)客戶開展等級(jí)評(píng)級(jí)、授信,用信時(shí)可以超過授信額度和期限用信。

題型:判斷題

上班時(shí)間,員工在工作閑暇可以聽輕音樂以緩釋壓力。

題型:判斷題