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單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁用（）擦帶電的插座、開關(guān)、導(dǎo)線等電器設(shè)施，清掃時(shí)應(yīng)先切斷電源再進(jìn)行。電器設(shè)施上若有水則不應(yīng)通電，待其干燥后才能使用。

A.濕布
B.干布
C.紙巾
D.抹布

1.單項(xiàng)選擇題不懂通訊產(chǎn)品裝、修技術(shù)的營(yíng)銷員，不能自己（）或修理設(shè)施和設(shè)備。

A.使用
B.安裝
C.推銷
D.關(guān)閉

2.單項(xiàng)選擇題第五套人民幣20元紙券于2000年（）在全國(guó)發(fā)行。

A.5月1日
B.6月2日
C.7月14日
D.10月16日

3.單項(xiàng)選擇題人民幣上方橢圓形圖案中，多處印有（）文字，在放大鏡下可看以RMB和RMB100字樣。

A.外國(guó)
B.膠印縮微
C.阿拉伯
D.少數(shù)民族

4.單項(xiàng)選擇題固定人像水印位于100元人民幣正面（）側(cè)空白處，迎光透視，可見與主景人像相同、立體感強(qiáng)的毛澤東頭像水印。

A.右
B.上
C.下
D.左

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員在窗口對(duì)外服務(wù)時(shí)，應(yīng)執(zhí)行（），即主動(dòng)招呼客戶聲、唱收唱付聲、耐心解答聲。

A.一聲服務(wù)
B.二聲服務(wù)
C.三聲服務(wù)
D.四聲服務(wù)