單項(xiàng)選擇題每一個(gè)超市、商場都有自己的商品調(diào)換和退款的管理制度，原則上凡是（）不予調(diào)換和退款，除非是商品質(zhì)量問題。
A.食品
B.日用品
C.服裝
D.鞋子
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1.單項(xiàng)選擇題除USB接口外，一旦掃描儀通電后，千萬不要熱插拔SCSI、EPP接口的電纜，這樣會損壞（）或計(jì)算機(jī)。
A.USB接口
B.電線
C.鍵盤
D.掃描儀
2.單項(xiàng)選擇題商品條碼（編碼）不符或商品無條碼時(shí)，應(yīng)（）并及時(shí)統(tǒng)計(jì)還原。
A.嚴(yán)肅地向顧客指出
B.責(zé)問顧客
C.委婉地向顧客解釋
D.不向顧客解釋
3.單項(xiàng)選擇題通過查對信息系統(tǒng)與實(shí)際商品數(shù)量對比后，發(fā)現(xiàn)重復(fù)掃描問題后，應(yīng)對顧客表示（）。
A.歉意
B.埋怨
C.不滿
D.批評
4.單項(xiàng)選擇題收銀員在上崗前要統(tǒng)一領(lǐng)取備用金，收銀員（）本人親自去領(lǐng)。
A.應(yīng)該
B.必須
C.可以
D.不必
5.單項(xiàng)選擇題銀行匯票（）同城和異地的款項(xiàng)結(jié)算。
A.只能用于
B.適用于
C.必須用于
D.不能用于
最新試題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。
題型：判斷題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型：判斷題
收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。
題型：判斷題
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題
所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。
題型：判斷題
下面選項(xiàng)屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題