A.要做到微笑、點頭致意
B.要做到用語得當(dāng)
C.要做到握手告別
D.要做到不拒絕客戶要求
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A.臨時離柜時間較短時，必須為臨柜客戶辦理完業(yè)務(wù)，并與下一位客戶作好解釋，告知客戶大約需要等候的時間
B.臨時離柜時間較長時，必須將等候的客戶介紹到其他窗口等候辦理，收妥現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、權(quán)限卡等重要物品，并做好離機(jī)簽退工作
C.員工臨時離開崗位時，必須在窗口前放置“暫停服務(wù)”告示牌
D.員工臨時離開崗位時，必須關(guān)閉計算機(jī)、打印機(jī)、點鈔機(jī)等電子設(shè)備
A.手機(jī)號碼
B.簽約賬/卡號
C.扣費(fèi)賬/卡號
D.客戶證件號碼
A.堅持行業(yè)特色
B.堅持以人為本
C.堅持服務(wù)發(fā)展
D.堅持科學(xué)發(fā)展
E.堅持不斷創(chuàng)新
A.工具定向定位
B.賬折定位
C.傳票定位
D.鈔幣定位
E.保管責(zé)任人定位
A.利率顯示牌（含時間顯示）
B.業(yè)務(wù)品種項目牌
C.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌
D.員工服務(wù)牌
E.溫馨提示牌
最新試題
各級行社自有的固定資產(chǎn)臨時出租，出租期限不超過（）（不含），仍作為固定資產(chǎn)管理
一般賬戶是指除滿足重點客戶和小余額客戶判斷標(biāo)準(zhǔn)以外的活期賬戶，至少按（）進(jìn)行對賬。
各級行社建立規(guī)范的貸款審批制度和內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行（）政策，按期回收貸款的本金和利息，并接受有關(guān)部門的監(jiān)管
向客戶發(fā)出對賬單后，要在（）個工作日內(nèi)收回對賬回單，收回時要及時辦理登記手續(xù)。
小額支付定期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳時，需在（）盤建立文本文件。
各級行社以（）為基礎(chǔ)進(jìn)行會計確認(rèn)、計量和報告。
對賬協(xié)議以（）為單位簽訂，對賬協(xié)議一式兩份。
使用壽命有限的無形資產(chǎn)，在使用壽命內(nèi)按（）采用直線法攤銷，攤銷金額計入當(dāng)期損益
湖北省農(nóng)信社規(guī)定對賬資料保管期限為（）年。
農(nóng)信銀匯票的有效期為（）。