多項選擇題下列關(guān)于省級文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)明星說法正確的是()。

A.省級文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會組織的“百、千佳”評選
B.省級文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會組織的五星營業(yè)網(wǎng)點評選
C.省級文明規(guī)范服務(wù)明星優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會組織的明星大堂經(jīng)理評選
D.省聯(lián)社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室適時組織開展學(xué)習(xí)和宣傳示范網(wǎng)點和服務(wù)明星的先進事跡及經(jīng)驗的活動


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1.多項選擇題下列屬于文明規(guī)范服務(wù)明星的評選項目是()。

A.思想政治素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)技能
C.客戶滿意度
D.服務(wù)創(chuàng)新
E.工作時間

2.多項選擇題省級文明規(guī)范服務(wù)明星評選對象對象的要求包括()。

A.經(jīng)各市州行社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦
B.獲得全國(?。┿y行業(yè)協(xié)會“明星大堂經(jīng)理”
C.四(五)星級柜員榮譽稱號的一線工作人員
D.在全*省業(yè)務(wù)技能、文明規(guī)范服務(wù)比賽中取得名次的柜員及大堂經(jīng)理
E.工作業(yè)績突出、貢獻度較高

3.多項選擇題省級文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點評選對象的要求包括()。

A.經(jīng)各市州行社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦
B.各項軟硬件設(shè)施良好
C.經(jīng)營業(yè)績突出
D.無各類案件及重大責(zé)任事故,擬創(chuàng)“百佳”的營業(yè)網(wǎng)點

4.多項選擇題省聯(lián)社每年度組織開展文明規(guī)范服務(wù)的評選項目包括()。

A.省級文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點
B.省級文明規(guī)范服務(wù)明星
C.省級文明規(guī)范服務(wù)大堂經(jīng)理
D.省級文明規(guī)范服務(wù)先進個人

5.多項選擇題下列屬于鄂農(nóng)信發(fā)〔2014〕13號《2014年全*省農(nóng)信社文明規(guī)范服務(wù)工作意見》對增加便民設(shè)施的規(guī)定的是()。

A.配備雨傘架、老花鏡、打氣筒、便民箱(印泥、計算機等)、急救箱、飲水機、驗鈔設(shè)備、碎紙設(shè)備、廢棄憑條回收箱、盲人密碼鍵盤等便民設(shè)施
B.在客戶等候區(qū)明示“愛心坐席”;在柜臺窗口明示“愛心窗口”
C.在醒目位置公示業(yè)務(wù)高低峰時段提示,公布周邊地區(qū)農(nóng)村信用社(社)其他營業(yè)網(wǎng)點的地址和聯(lián)系電話
D.在高柜營業(yè)網(wǎng)點必須配備窗口對講機

最新試題

湖北省農(nóng)信社規(guī)定向客戶發(fā)出對賬單后要在()個工作日內(nèi)收回對賬回單

題型:單項選擇題

各級行社應(yīng)當(dāng)于每年年度終了對承擔(dān)風(fēng)險和損失的資產(chǎn)計提(),作為利潤分配處理。

題型:單項選擇題

無形資產(chǎn)攤銷采用()核算。

題型:單項選擇題

小額支付定期業(yè)務(wù)建立委托信息時,一個合約號對應(yīng)()業(yè)務(wù)代號。

題型:單項選擇題

對已確認(rèn)為當(dāng)期支出的其他應(yīng)收款,及時轉(zhuǎn)入()。對確認(rèn)為損失的款項,按規(guī)定程序核銷。

題型:單項選擇題

績效收入的扣減標(biāo)準(zhǔn)為違規(guī)責(zé)任人上年度全年績效收入總額的()。

題型:單項選擇題

各行社拆入資金應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定,拆入資金的最長期限為()年

題型:單項選擇題

各級行社建立規(guī)范的貸款審批制度和內(nèi)部控制制度,嚴(yán)格執(zhí)行()政策,按期回收貸款的本金和利息,并接受有關(guān)部門的監(jiān)管

題型:單項選擇題

湖北省農(nóng)信社系統(tǒng)內(nèi)資金利率以()為基礎(chǔ),實行上下浮動。

題型:單項選擇題

湖北省農(nóng)信社規(guī)定發(fā)送對賬單必須在()節(jié)假日向后順延,向客戶發(fā)送對賬單。

題型:單項選擇題