多項(xiàng)選擇題全*省農(nóng)信社向一流商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型,要做到的“五個(gè)堅(jiān)持”,實(shí)現(xiàn)的“五大提升”是指()。

A.堅(jiān)持體制自信,推進(jìn)省聯(lián)社服務(wù)效能大提升
B.堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展,推進(jìn)市縣行社綜合實(shí)力大提升
C.堅(jiān)持抓好風(fēng)險(xiǎn)防控,推進(jìn)管理水平大提升
D.堅(jiān)持打造標(biāo)桿銀行,推進(jìn)整體實(shí)力和形象大提升
E.堅(jiān)持抓好黨建和班子隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)大提升


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于列隊(duì)晨訓(xùn)的要求,下列表述正確的是()。

A.上班前準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)晨訓(xùn)
B.晨訓(xùn)在每周一至周五上午營(yíng)業(yè)前召開(kāi),時(shí)間不超過(guò)10分鐘
C.晨訓(xùn)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主持,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全體員工必須準(zhǔn)時(shí)規(guī)范著裝參加
D.若此項(xiàng)未到位處罰直接責(zé)任人500元

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于違反服務(wù)流程規(guī)范的是()。

A.在營(yíng)業(yè)室未按規(guī)定設(shè)便民設(shè)施“八個(gè)一”
B.上班前做好網(wǎng)點(diǎn)清潔衛(wèi)生
C.當(dāng)客戶靠近“一米線”時(shí),柜員未主動(dòng)用文明用語(yǔ)與客戶打招呼
D.柜員臨時(shí)離開(kāi)崗位時(shí),未在窗口前放置“暫停服務(wù)”告示牌

3.多項(xiàng)選擇題文明規(guī)范服務(wù)監(jiān)督檢查中明查的方式包括()。

A.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
B.調(diào)閱資料
C.問(wèn)卷測(cè)評(píng)
D.查看錄像

4.多項(xiàng)選擇題文明規(guī)范服務(wù)監(jiān)督檢查的方式主要有()。

A.明查
B.暗訪
C.飛行檢查
D.神秘人

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)明星說(shuō)法正確的是()。

A.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“百、千佳”評(píng)選
B.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的五星營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選
C.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)明星優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的明星大堂經(jīng)理評(píng)選
D.省聯(lián)社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室適時(shí)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和宣傳示范網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)明星的先進(jìn)事跡及經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)

最新試題

農(nóng)信銀匯票的有效期為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

績(jī)效收入的扣減標(biāo)準(zhǔn)為違規(guī)責(zé)任人上年度全年績(jī)效收入總額的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一般賬戶是指除滿足重點(diǎn)客戶和小余額客戶判斷標(biāo)準(zhǔn)以外的活期賬戶,至少按()進(jìn)行對(duì)賬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)行社應(yīng)當(dāng)于每年年度終了對(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和損失的資產(chǎn)計(jì)提(),作為利潤(rùn)分配處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收到緊急止付書(shū)且未入客戶賬時(shí),應(yīng)該()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)信銀匯票必須由錄入員打印,最多可打?。ǎ┐?。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

向客戶發(fā)出對(duì)賬單后,要在()個(gè)工作日內(nèi)收回對(duì)賬回單,收回時(shí)要及時(shí)辦理登記手續(xù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

小額支付定期業(yè)務(wù)建立委托信息時(shí),一個(gè)合約號(hào)對(duì)應(yīng)()業(yè)務(wù)代號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)賬協(xié)議以()為單位簽訂,對(duì)賬協(xié)議一式兩份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)行社采用()記賬,或有和備忘登記事項(xiàng)采用單式收入或付出記賬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題