多項(xiàng)選擇題深耕農(nóng)區(qū)要抓住的“三大主體客戶”是指（）。

A.住外出創(chuàng)業(yè)群體
B.農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)主體
C.涉農(nóng)龍頭企業(yè)
D.留守人群


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1.多項(xiàng)選擇題全*省農(nóng)信社向一流商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，要做到的“五個(gè)堅(jiān)持”，實(shí)現(xiàn)的“五大提升”是指（）。

A.堅(jiān)持體制自信，推進(jìn)省聯(lián)社服務(wù)效能大提升
B.堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展，推進(jìn)市縣行社綜合實(shí)力大提升
C.堅(jiān)持抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)管理水平大提升
D.堅(jiān)持打造標(biāo)桿銀行，推進(jìn)整體實(shí)力和形象大提升
E.堅(jiān)持抓好黨建和班子隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)大提升

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于列隊(duì)晨訓(xùn)的要求，下列表述正確的是（）。

A.上班前準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)晨訓(xùn)
B.晨訓(xùn)在每周一至周五上午營(yíng)業(yè)前召開，時(shí)間不超過(guò)10分鐘
C.晨訓(xùn)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主持，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全體員工必須準(zhǔn)時(shí)規(guī)范著裝參加
D.若此項(xiàng)未到位處罰直接責(zé)任人500元

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于違反服務(wù)流程規(guī)范的是（）。

A.在營(yíng)業(yè)室未按規(guī)定設(shè)便民設(shè)施“八個(gè)一”
B.上班前做好網(wǎng)點(diǎn)清潔衛(wèi)生
C.當(dāng)客戶靠近“一米線”時(shí)，柜員未主動(dòng)用文明用語(yǔ)與客戶打招呼
D.柜員臨時(shí)離開崗位時(shí)，未在窗口前放置“暫停服務(wù)”告示牌

4.多項(xiàng)選擇題文明規(guī)范服務(wù)監(jiān)督檢查中明查的方式包括（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
B.調(diào)閱資料
C.問(wèn)卷測(cè)評(píng)
D.查看錄像

5.多項(xiàng)選擇題文明規(guī)范服務(wù)監(jiān)督檢查的方式主要有（）。

A.明查
B.暗訪
C.飛行檢查
D.神秘人