單項選擇題對于和顧客一般接觸程度的服務(wù)來說,運作的重點在于()

A.計算機辦公自動化
B.管理信息系統(tǒng)的改進
C.能夠控制這個流程
D.用戶與員工溝通


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4.單項選擇題運營流程類型中對員工技能要求很低,但效率最高的是()。

A.流水線型
B.單件小批量型
C.成批輪番型
D.項目型

5.多項選擇題一個完整的質(zhì)量屋包括()。

A.顧客需求及技術(shù)需求
B.關(guān)系矩陣
C.競爭分析
D.技術(shù)需求相關(guān)矩陣
E.技術(shù)評估

最新試題

以下關(guān)于流程分析目的的說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

服務(wù)企業(yè)的競爭能力四個等級為()

題型:多項選擇題

多品種周期性生產(chǎn)的進度統(tǒng)計常用的方法是線條圖(甘特圖)法。

題型:判斷題

多機床看管的基本條件是每臺機器設(shè)備的機動時間必須大于或等于同時看管其他機器設(shè)備的手動時間之和。

題型:判斷題

工廠總平面布置應(yīng)遵循的原則有:有利于充分利用企業(yè)一切資源,發(fā)揮企業(yè)資源效益。

題型:判斷題

物資保管或物料配置優(yōu)化主要體現(xiàn)為在制品定額控制、勞動力合理安排,同時也促進了庫存的優(yōu)化。傳統(tǒng)的物資領(lǐng)發(fā)應(yīng)盡可能地與物料發(fā)放或配置良好結(jié)合。

題型:判斷題

服務(wù)業(yè)企業(yè)的布置形式也可以分為工藝專業(yè)化和產(chǎn)品專業(yè)化兩種形式。

題型:判斷題

制造生產(chǎn)與服務(wù)運作的區(qū)別表現(xiàn)在:顧客參與程度不同、對顧客需求的響應(yīng)時間不同、運作場所的集中性和規(guī)模不同、產(chǎn)品價值形態(tài)不同、在質(zhì)量標準及度量方面不同。

題型:判斷題

生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)是用于控制決策的唯一依據(jù)。

題型:判斷題

庫存費用可以分為存儲費用、訂貨費、生產(chǎn)費、缺貨費。

題型:判斷題