亚洲午夜久久久精品视频,黑人欧美精美视频一区

判斷題客人的隱性需求是容易獲知的，是大多數(shù)員工容易做到的，而且這些服務(wù)也容易趨于雷同而難以體現(xiàn)其價值。（）

1.判斷題客人的隱性需求，并不需要員工感知和挖掘才能夠發(fā)現(xiàn)。（）

2.判斷題一站式服務(wù)方式有效地提高了服務(wù)效率，讓客人的問題在第一時間得到解決。（）

3.判斷題服務(wù)人員必須加強服務(wù)意識，深刻認識到所做的一切都是為了提高飯店的經(jīng)濟效益和社會效益。（）

4.判斷題合理需求是指生活上必不可少的需求。（）

5.判斷題通常情況下，服務(wù)意識越強的員工越能夠感知客人的需求。（）