多項選擇題配合建設(shè)部門進行線路施工的工作內(nèi)容主要是（）

A.電信設(shè)備的安裝
B.資源確認(rèn)
C.會審
D.驗收


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2.多項選擇題施工中根據(jù)專業(yè)情況可進行選擇攜帶的輔助工具，包括哪三種（）。

A.數(shù)據(jù)專業(yè)輔助工具
B.傳輸專業(yè)輔助工具
C.線路專業(yè)輔助工具
D.統(tǒng)一工具包

3.單項選擇題當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，我方運維人員正在查找原因時，面對客戶對故障原因的詢問應(yīng)使用（）。

A.“我們正在看，回頭再說吧”
B.“我們正在排查，原因查明后將及時向您反饋。”

4.單項選擇題無法/不適合當(dāng)場回答客戶問題時，應(yīng)使用（）。

A.“您好，這個問題我們還需要進一步確定，將很快給予您滿意的答復(fù)。”
B.“您好，這個問題不在我的工作職責(zé)內(nèi)，請您詢問別人。”